營(yíng)銷(xiāo)人的理性與魄力
我不愿意談過(guò)多的營(yíng)銷(xiāo)技能與具體策略,是因為通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)和培訓工作經(jīng)歷,我們發(fā)現,中國好多企業(yè)缺乏的不是策劃水平與營(yíng)銷(xiāo)技能。這種認識與企業(yè)自己的認識不同,企業(yè)往往認為自己缺乏的就是營(yíng)銷(xiāo)的技能和策劃的創(chuàng )意。那么什么是當今營(yíng)銷(xiāo)人所缺乏的呢?或者說(shuō)成功的營(yíng)銷(xiāo)人具備什么樣的首要特征呢?我認為最重要的就是理性與魄力。
在為一家國內A家電企業(yè)區域經(jīng)理培訓時(shí),本人有過(guò)這樣一個(gè)經(jīng)歷,當要求各區域經(jīng)理主動(dòng)提出問(wèn)題或討論本區域的問(wèn)題時(shí),他們大部份是不太敢講。我說(shuō),在內部,問(wèn)題都不敢講出來(lái)的話(huà),怎么談得上解決問(wèn)題呢?這就是企業(yè)的現狀,我稱(chēng)之為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中“皇帝的新衣”,這種新衣不至一個(gè)老總穿在身。這里反映出什么問(wèn)題呢?那就是營(yíng)銷(xiāo)人的理性的缺失與魄力的匱乏。而這正是成功營(yíng)銷(xiāo)人的最重要的素質(zhì)。為什么這樣講呢?
我們都看過(guò)《三國演義》,其中有一段是這樣的:曹操為了考驗曹丕和曹植誰(shuí)更能干,就故意讓他們出轅門(mén),又讓守門(mén)士兵不放過(guò)去,后來(lái)楊修給曹植出了個(gè)主意,就讓曹植說(shuō):“我奉丞相之命,有阻攔者斬”。就這一句話(huà),曹操以為曹植能干。為什么呢?因為曹操考驗的就是兩個(gè)兒子的魄力。而企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人,最需要的就是恰恰就是這種魄力。
1、缺乏魄力是營(yíng)銷(xiāo)人致命弱點(diǎn)
曾國藩在招聘湘軍時(shí),有兩個(gè)標準,其中一個(gè)是不收投機取巧,二是不怕死。所以湘軍能打仗。企業(yè)在招聘營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí),也應該有個(gè)標準,這個(gè)首要標準就是要有魄力。什么是魄力呢,簡(jiǎn)單的講,敢于想,敢于做,勇于負責。我曾問(wèn)過(guò)一些企業(yè)區域經(jīng)理,如何你們要把本區域市場(chǎng)做到什么程度,你們需要什么樣的支持和什么樣的回報?如果區域獨立自盈虧任,你敢負責嗎?回答的總是有各種理由的借口,那么,好,就給你需要的這些權力,你有信心嗎?回答是的人也是少之又少。
對營(yíng)銷(xiāo)人基本素質(zhì)有個(gè)誤解,那就是總以為有經(jīng)驗和巧言善變之人能出業(yè)績(jì)。但就我們咨詢(xún)工作中的體會(huì )來(lái)看,出業(yè)績(jì)的往往不是察言觀(guān)色之徒,也就是說(shuō),“小人”是出不了業(yè)績(jì)的。
企業(yè)在尋求各種招式的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,恰恰走入一個(gè)誤區,在眼花繚亂的概念和培訓中,找不到北。實(shí)際上,真正能治天下者往往只需“半部論語(yǔ)”。但關(guān)鍵是要把這半部讀好,讀透。
2、理性才是營(yíng)銷(xiāo)力成功的“真正法寶”
營(yíng)銷(xiāo)人的核心能力來(lái)源于魄力,但如何培養營(yíng)銷(xiāo)人的魄力呢?這又是個(gè)最大的矛盾了,因為有魄力者往往有自己的想法,而且這種想法未必和企業(yè)領(lǐng)導的想法一致。這就是需要理性,企業(yè)的理性和營(yíng)銷(xiāo)人本身的理性?,F在的法寶很多,如果要我從咨詢(xún)實(shí)踐總結一個(gè)成功的真正法寶的話(huà),我只能說(shuō)這個(gè)法寶就是“理性”。無(wú)理性者無(wú)魄力,為什么呢,沒(méi)有理性的決策或者行為,他自己是心虛的,最多只是一個(gè)賭博,提提虛勁而已。真正有魄力者是心靜的人,而不是心浮的人。
什么是理性呢?麥肯錫有個(gè)觀(guān)點(diǎn),認為理性恰恰是創(chuàng )新的源泉,而不是我們通常所認為的理性就意味著(zhù)呆板和保守。其實(shí),企業(yè)的實(shí)踐更能說(shuō)明問(wèn)題,我們總認為一個(gè)企業(yè)的成功來(lái)源于某個(gè)事件或者廣告創(chuàng )意。比如蒙牛、TCL手機等等。其實(shí),創(chuàng )意的背后是理性的管理思維才會(huì )成功。
營(yíng)銷(xiāo)人理性的缺乏是普遍性的,但真正具備理性的營(yíng)銷(xiāo)人,才會(huì )是真正有魄力的人。魄力不是“拍腦袋”,魄力是在理性支持下的信心的表現。
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