不重視質(zhì)量終會(huì )自食其果
不重視質(zhì)量終會(huì )自食其果:三星手機的爆炸聲是不斷響起,美國的爆炸聲出現的時(shí)候,三星選擇召回,但是還是按時(shí)在我國上市,已經(jīng)賣(mài)出去的產(chǎn)品不予召回,還信誓旦旦的說(shuō)在我國銷(xiāo)售的手機電池不會(huì )出現問(wèn)題,結果話(huà)音未落,馬上就有巴掌拍過(guò)來(lái),國內的三星手機也響起爆炸聲,接著(zhù)香港也出現爆炸聲了,這兩個(gè)巴掌真是太響亮了。
一般來(lái)說(shuō),出現這種重大的質(zhì)量事故,三星公關(guān)部門(mén)應該立馬做出有力的行動(dòng),第一要做的就是以誠摯的態(tài)度和悔過(guò)的精神贏(yíng)得原諒,但是遺憾的是,三星對這幾起爆炸事故的調查結果盡然是外力所致,是使用者故意把手機放到微波爐里加熱引起的,是使用者為了騙取三星的錢(qián)財。
小編看到這里的時(shí)候,是一口水全噴到電腦屏幕上了,在大家都知道三星手機會(huì )爆炸的情況下,還會(huì )冒著(zhù)生命危險把手機放到微波爐里去加熱,在口袋里、充電的時(shí)候爆炸就已經(jīng)夠嚇人的了,這是要多腦殘,才會(huì )想到把手機防盜微波爐去加熱來(lái)騙取錢(qián)財啊,手機在微波爐里爆炸,搞不好連微波爐一起炸開(kāi),這可是要死人的,這消費者是不要命了嗎?
作為一個(gè)跨國企業(yè),還是世界500強的企業(yè),三星如此對待消費者真是讓人出離的憤怒。要知道,在高端手機市場(chǎng),三星可是跟蘋(píng)果一較高低的,但是就是這么一個(gè)企業(yè),在出現了爆炸的惡性事件后,竟然采取兩種不同的處理態(tài)度,不由得讓人感慨,三星的優(yōu)越感是從何而來(lái)呢?
幾聲爆炸響聲過(guò)后,由于三星處理態(tài)度不一,現在NOTE7手機在我國的印象是一落千丈,順帶著(zhù)大家對三星公司的企業(yè)形象也是失去了好感。要知道不重視產(chǎn)品質(zhì)量會(huì )失去市場(chǎng),但是不尊重你的客戶(hù)那么你就會(huì )被消費者所唾棄,最后只有失敗這條路好走了。
想當初蘋(píng)果手機也不是沒(méi)有出現質(zhì)量問(wèn)題,但是但是喬布斯很好的解決了這個(gè)問(wèn)題,所以現在蘋(píng)果才能做大。但是反觀(guān)三星呢?不但沒(méi)有悔改之意,反而更加肆無(wú)忌憚,把爆炸事故歸結于中國用戶(hù)的蓄意為之,這樣的丑陋的嘴臉也就是號稱(chēng)宇宙民族的韓國人才能做得出來(lái)的。
三星NOTE7的爆炸還將繼續,因為市場(chǎng)上還有很多的手機沒(méi)有召回,隨著(zhù)爆炸不斷響起,那么三星以前靚麗的外殼將會(huì )被一層層的扒下,到最后沒(méi)有什么可以扒的時(shí)候,也就是它的死亡之日。質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命和靈魂,除濕機企業(yè)要從三星手機爆炸聲中吸取教訓,企業(yè)要想發(fā)展,那么就一定要注重產(chǎn)品質(zhì)量,而不是偷工減料,糊弄客戶(hù),你這樣做的結果就是客戶(hù)會(huì )拋棄你,讓你死無(wú)葬身之地。
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