熱點(diǎn):家用除濕機
中國家用除濕機市場(chǎng)的競爭從前端銷(xiāo)售逐步轉向后端服務(wù),服務(wù)已成為品牌傳播和贏(yíng)得客戶(hù)的重要手段,讓客戶(hù)感動(dòng)的服務(wù)才是最高境界。
在品牌決定市場(chǎng)的時(shí)代,居民消費更加傾向品牌化,他們認為優(yōu)秀品牌的產(chǎn)品無(wú)論在技術(shù)水平、工藝裝備還是售后服務(wù)上均有良好保障。雖然家用除濕機經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展已具備相當的產(chǎn)業(yè)規模,產(chǎn)業(yè)鏈也相對完整,但在品牌集中、管理模式改進(jìn)等方面,依然是瓶頸難破。
消費者在選購家用除濕機的時(shí)候,二、三級市場(chǎng)消費者把品牌列為次要的因素,而大中城市市場(chǎng)消費者所首要考慮的仍是品牌知名度。價(jià)格因素將不再是大多數消費者購買(mǎi)商品所要考慮的首要因素,對家用除濕機的外觀(guān)設計、個(gè)性化功能的要求也日漸明顯,人們對于家用除濕機產(chǎn)品的價(jià)格期望也發(fā)生了改變。
2009年,形形色色、個(gè)頭不大的家用電器功能日益強大,會(huì )做蛋糕的電飯煲;集合加濕、空氣過(guò)濾、抑制細菌多種功能的加濕器。融合的勢頭在家用除濕機上表現更加明顯。人們對家電產(chǎn)品的每項功能都會(huì )有更高的要求,這都需要企業(yè)在產(chǎn)品的主功能上下更多的工夫,做得更精,其他的附屬功能應該是對主功能起到輔助和增強的作用。
目前消費者購買(mǎi)家用除濕機的傳統渠道仍占主流,大中城市主要集中在百貨商場(chǎng)、家電連鎖商城、大超市和電器專(zhuān)營(yíng)店。未來(lái)消費者希望自己能夠更加方便地買(mǎi)到自己需要的小商品,電視或網(wǎng)絡(luò )購物以其便捷、實(shí)惠日漸為消費者所接受,因此將會(huì )有越來(lái)越多的顧客使用這些方式來(lái)購買(mǎi)自己需要的家用除濕機。
體驗式購物、生活化享受,隨著(zhù)80后逐漸邁入消費主流,在競爭白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的家電市場(chǎng)上,以民營(yíng)企業(yè)為主體的家用除濕機業(yè)在技術(shù)、設備等硬件基礎上迅速提升,電器銷(xiāo)售渠道也在悄然發(fā)生著(zhù)變化。
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